Observação: o ticket foi fechado, o que significa que não há necessidade de
responde-lo. Se você ainda precisar de ajuda, você deve abrir um novo ticket
de suporte. Ou escrever neste ticket para reabri-lo. Para fazer isso logue-se
no painel de controle no seguinte endereço:

%%%DTC_CLIENT_URL%%%

Uma vez logado, va para a tab de ticket de suporte a digite a sua resposta.
Você pode responder apartir de seu programa de correio simplesmente escrevendo para:

%%%SUPPORT_EMAIL_ADDRESS%%%

esta ação também poderá reabrir o ticket.

If you are answering by email, please do not change the address of the
reply. The number that is included in this address is very important, and
helps to link your email to the old ticket! Also, please do not include our
reply in the body of your message, as we already keep a history of it.

Se você está respondendo por correio eletrônico, por favor, não altere o endereço do
destinatário. O número que está incluído neste endereço é muito importante, e
ajuda a relacionar a sua mensagem com o respectivo ticket de suporte! 
Além disso, por favor, não inclua os textos anteriores da conversação 
na mensagem pois eles já estão disponíveis no histórico do ticket.
